L’intervention au Tremplin : ''On traite des humains, pas des dossiers.''

Au cours de l’année 2019-2020, l’équipe d’intervention du Tremplin a accompagné plus de 900 personnes immigrantes établies ou souhaitant s’établir à Lévis et ouvert 218 nouveaux dossiers. Depuis avril dernier, en plus des personnes déjà inscrites, ce sont plus de 30 nouveaux dossiers par mois qui sont traités. Du jamais vu pour Le Tremplin! Pour faire face à cette croissance continue et à la diversification des profils des personnes immigrantes faisant appel à nos services, il fallait agir.

Comment?

Notre équipe d’intervention compte aujourd’hui cinq professionnels aguerris pour mieux vous accompagner et pas moins de sept nouveaux services ou activités se sont ajoutés ou sont en voie de l’être pour faciliter votre intégration!

Ma force est de créer facilement et rapidement un lien de confiance avec la personne en face de moi. C’est avec cette vision que je coordonne mon équipe pour que toutes et tous se sentent bien accueillis au Tremplin.
 Christine Orain, Coordonnatrice des services d'intervention

Nos intervenants, toujours aussi efficaces en temps de pandémie. De gauche à droite, Jessica Rhéaume – Animatrice-intervenante en immigration, Christine Orain – Coordonnatrice des services d’intervention, Amalia Gamarra – Intervenante en immigration, statuts permanents, Paolo Daniel – Intervenant en immigration, travailleurs temporaires et étudiants étrangers. Absent sur la photo, Jacques Roy – Intervenant en immigration - demandeurs d’asile.

Deux grandes forces distinctives de l’équipe

Notre premier grand atout, c’est de savoir s’adapter, une qualité essentielle pour les intervenantes et intervenant en immigration. Dans ce domaine, les lois et les règlements évoluent constamment et notre équipe doit toujours rester à l’affut des nouveautés. Nous nous informons et nous réagissons pour continuer de vous aider dans votre intégration. Un défi, oui!  Pourtant, un défi que nous relevons au quotidien depuis plusieurs années.

Notre deuxième grand atout dans notre équipe d’intervention, réside dans nos différences! Composée de ressources professionnelles ayant des études, des expériences de vie et des parcours totalement différents, chacune d’elles complémente l’autre. Grâce à cette collégialité entre les membres de l’équipe, nous vous offrons un service fondé sur une approche globale de vos besoins. Cette force, c’est aussi la vision que nous voulons développer dans la société : quand chacun apporte sa différence et que l’on cumule les expériences et talents, on devient plus fort ensemble! C’est comme ça que l’on vous voit. Comme une force à intégrer dans la société pour la rendre plus humaine, plus inclusive. Vous contribuez à la force et à la beauté de notre communauté.

Comme intervenante, je sais que mes forces sont mon sens de la communication, mon empathie et ma bonne perception émotionnelle. Étant moi-même immigrante, je peux comprendre les étapes de l'adaptation, ce qui m'aide au moment de l'intervention auprès de mes clients.

Amalia Gamarra, Intervenante en immigration - Statuts permanents

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